“多亏了人大代表，江与城熙溪地503B车库门终于打开了，业主出行再也不用绕行了。”近日，大竹林街道江与城熙溪地的业主张先生向紫竹苑社区人大代表联络站的代表表示感谢，因为人大代表的介入，该小区关闭了近十年的车库门终于开了，极大方便业主出行。

▲江与城熙溪地503B车库门已打开。

原来，江与城熙溪地小区自2013年建成投用以来，负三楼车库门一直封闭未投入使用，该层数百户车位车主出行需从负三层绕行到负一层出口出去，加之出口是180度急转弯，进出车辆经常因会车发生擦剐事件造成交通堵塞，给居民出行带来极大不便。

▲此前，该车库出入口一直关闭。

“负三层因直接入库的出入口封闭，一旦发生车辆燃烧等突发状况，车库车辆无法得到快速疏散，存在严重安全隐患。”张先生说。为此，小区居民意见很大，多次与物业沟通，希望打开负三层车库出入口，恢复车辆通行功能。对此，物业均以该出口为应急消防出入口平时不打开为由拒绝。这个问题十年来迟迟未得到解决。

业主们多次与物业沟通无果后，无奈之下，今年4月中旬，市民张先生来到了紫竹苑社区人大代表联络站，将业主们的诉求向人大代表反映，要求物业打开该车库门，将车库车辆进行分流，保障业主安全和出行需求。

民有所呼，我有所应。人大代表接访后，迅速将该民情上报至人大大竹林街道工委，引起高度重视。很快，人大工委组织调研组前往现场核实了解情况，并组织召开协调会，督促物业尽快进行整改，跟踪督促整改进度，同时联系相关职能部门加强对物业公司的监督指导。

▲多方召开座谈会共商解决办法。

很快，大竹林街道物管办、紫竹苑社区工作人员第一时间查看小区竣工图，并驾车前往小区实地了解业主车辆行驶线路及车库使用情况，通过座谈会等形式征求业主意见，与业主进行沟通，制定整改施工方案。

在人大强力推进下，经过街道、社区等各方共同努力，5月下旬，503B号门口负三层的车库出入口已设置车行道闸，恢复通行，居民对此反响良好。

▲施工人员正在施工。

“太赞了，没想到事情这么快就解决了。现在我们可以直接从负三层车库进出，再也不用绕道出行了。”业主刘女士说。该车库门的开放，受益的不仅仅是在负三层的车主，不少负二层车主也选择从该入口进入车库，极大分流了负一层车库出入口的车辆，保障了居民出行安全，也缓解了该车库出入口导致的交通堵塞问题。

该小区负三层车库出入口的闸门，打开的不仅是居民出行的便利，更是打开了群众对人大工作的信任和期盼之门，真正将人大工作把“民呼我为”践行在为民解困的点滴之中。

“目前，很多业主和物业仍存在矛盾，我们将充分发挥人大作用，推动解决民生民困，助力基层治理现代化。”人大大竹林街道工委主任王燕说道。下一步，人大大竹林街道工委将根据实际，逐步探索“人大+物业”企业服务新模式，在各社区联络站的基础上，持续深化在商住楼盘小区建立人大代表联络点，推进代表联络点向小区网格延伸，听取群众意见，聚民生汇民智，让人大代表“联络站”变群众“解忧站”。（通讯员：童王正）